Política de privacidad
Última actualización: 17 de mayo de 2026
Esta Política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web www.laboratorioterraza.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: SOLJET IBERIA, S.L. (marca comercial «Laboratorio Clínico Terraza»), Sociedad de Responsabilidad Limitada
- NIF: B25956269
- Domicilio social: C/ Lozano, 4 · 29680 Estepona (Málaga), España
- Correo electrónico: info@terrazalab.com
- Teléfono: 620 088 680
2. Datos que tratamos y origen
Tratamos los datos que el usuario facilita voluntariamente a través del formulario de contacto del Sitio Web o al comunicarse con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Tipo de análisis o servicio solicitado
- Comentarios adicionales que el usuario incluya libremente (municipio, número de comunidades, tipo de instalación, etc.)
No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos. Los datos proceden exclusivamente del propio interesado.
3. Finalidad del tratamiento
- Atender la solicitud de presupuesto, consulta o información realizada por el usuario.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios contratados, en su caso.
- Remitir comunicaciones relacionadas con la solicitud efectuada.
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el interesado.
4. Base jurídica
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar el formulario o contactar voluntariamente.
- Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando la solicitud derive en una relación de servicio.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para responder a las consultas planteadas.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras se mantenga la relación comercial. Finalizada esta, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles (mercantil, fiscal y de responsabilidad) y posteriormente serán suprimidos.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento del Sitio Web se utilizan proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Finalidad | Información |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Recepción y envío de la solicitud. | No se utiliza ningún proveedor de formularios externo. Los datos se procesan en el propio servidor del Sitio Web, que remite la solicitud por correo electrónico al Responsable. |
| Hostinger (Hostinger International Ltd) | Alojamiento del Sitio Web y servicio de correo electrónico del Responsable. | Proveedor de hosting y dominio con sede en la Unión Europea. Puede tener acceso técnico a los datos como encargado del tratamiento, en virtud del contrato de encargado (art. 28 RGPD) que el Responsable tiene suscrito con dicho proveedor. |
7. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos. El formulario se procesa en el servidor del propio Sitio Web y tanto el alojamiento como el correo están prestados por Hostinger, proveedor con sede en la Unión Europea. En caso de que en el futuro interviniera un proveedor ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se ampararían en las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
8. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de los datos («derecho al olvido»).
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigir una solicitud, acreditando su identidad, a info@terrazalab.com o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad
El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos personales.
10. Cambios en la Política de privacidad
El Responsable podrá modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o de funcionamiento del Sitio Web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.